1. Produktion
Ihre Bestellung geht in Produktion, sobald Ihre Druckdaten freigegeben sind. Die voraussichtliche Produktionszeit wird auf jeder Produktseite angezeigt; bei Standardprodukten sind es meist einige Werktage. Wenn Ihr Messetermin kurz bevorsteht, fügen Sie Ihrer Bestellung eine Notiz hinzu, und wir planen unseren Zeitplan entsprechend.
2. Ihre Druckdaten
Nach der Bestellung können Sie die Designdatei für jedes Produkt auf Ihrer Bestellverfolgungsseite hochladen. Unser Team prüft jede Datei vor dem Druck kostenlos und meldet sich mit einem Hinweis, falls etwas korrigiert werden muss. Die Produktion beginnt erst nach Freigabe der Datei.
3. Versand und Lieferung
Fertige Produkte werden versichert versandt, und die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail. Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen, sodass die Bestellung direkt zum Veranstaltungsort gehen kann — geben Sie einfach die Standnummer und die Telefonnummer der empfangenden Person in Ihrer Bestellnotiz an.
Die Versandkosten werden in Ihrer Bestellübersicht angezeigt. Wo sie nicht im Voraus berechnet werden können (Sondergrößen, internationale oder sperrige Sendungen), bestätigt unser Team den Preis zuerst mit Ihnen.
4. Montage
Bei modularen Ständen und Leuchtkastensystemen baut unser Team Ihren Stand am Veranstaltungsort auf und nach der Messe ab. Fragen Sie in Ihrer Bestellnotiz oder in der Angebotsphase nach der Montage; wir planen sie gemeinsam anhand Ihrer Standgröße und Termine.
Tragbare Produkte wie Roll-up-Banner, Backdrops und Fahnen benötigen keine Montage: Auspacken und in Minuten selbst aufbauen — jedes Set enthält eine Anleitung und eine Tragetasche.
5. Bestellverfolgung
Der Link in Ihrer Bestellbestätigung öffnet eine Verfolgungsseite mit dem aktuellen Status: Zahlung, Produktion, Versand und Lieferung. Dort können Sie auch Druckdaten hochladen und die akzeptierten Verträge lesen. Wenn Sie ein Konto haben, sind alle Ihre Bestellungen unter Mein Konto aufgeführt.
Fragen
Bei Fragen zu Lieferterminen, Montage oder Versand kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Unsere Daten finden Sie auf der Kontaktseite.
