1. Производство
Заказ уходит в производство после утверждения макета. Ориентировочный срок производства указан на странице каждого товара; для стандартных товаров обычно это несколько рабочих дней. Если выставка совсем скоро, добавьте примечание к заказу — и мы спланируем график соответственно.
2. Ваш макет
После заказа вы можете загрузить файл дизайна для каждого товара на странице отслеживания заказа. Наша команда бесплатно проверяет каждый файл перед печатью и свяжется с вами, если что-то нужно исправить. Производство не начинается до утверждения файла.
3. Отправка и доставка
Готовые товары отправляются застрахованными, номер для отслеживания приходит на e-mail. Адрес доставки может отличаться от платёжного, поэтому заказ можно отправить прямо на площадку — просто укажите в примечании номер стенда и телефон получателя.
Стоимость доставки указана в сводке заказа. Если её нельзя рассчитать заранее (нестандартные размеры, международные или крупногабаритные отправки), наша команда сначала согласует цену с вами.
4. Монтаж
Модульные стенды и системы лайтбоксов наша бригада монтирует на площадке и демонтирует после выставки. Запросите монтаж в примечании к заказу или на этапе предложения; мы спланируем его вместе с учётом размера стенда и дат.
Портативные товары — ролл-апы, фотостены и флаги — монтажа не требуют: распакуйте и установите сами за несколько минут — к каждому комплекту прилагаются инструкция и сумка.
5. Отслеживание заказа
Ссылка в письме-подтверждении открывает страницу отслеживания с текущим статусом: оплата, производство, отправка и доставка. Там же можно загрузить макеты и прочитать принятые договоры. Если у вас есть аккаунт, все заказы перечислены в разделе «Мой аккаунт».
Вопросы
По любым вопросам о сроках доставки, монтаже или отправке свяжитесь с нами, указав номер заказа. Наши контакты — на странице «Контакты».
