1. Producción
Tu pedido entra en producción en cuanto se aprueba tu diseño. El plazo de producción estimado aparece en cada página de producto; para los productos estándar suele ser de unos pocos días hábiles. Si la fecha de tu feria está cerca, añade una nota al pedido y organizaremos nuestra planificación en consecuencia.
2. Tu diseño
Tras el pedido puedes subir el archivo de diseño de cada producto desde la página de seguimiento. Nuestro equipo revisa gratis cada archivo antes de imprimir y te escribe si hay que corregir algo. La producción no empieza antes de que se apruebe el archivo.
3. Envío y entrega
Los productos terminados se envían asegurados y te mandamos el número de seguimiento por correo. La dirección de entrega puede ser distinta de la de facturación, así que el pedido puede ir directamente al recinto: basta con añadir en la nota del pedido el número de stand y el teléfono de la persona que lo recibe.
El coste de envío aparece en el resumen del pedido. Cuando no puede calcularse de antemano (medidas especiales, envíos internacionales o voluminosos), nuestro equipo te confirma antes el precio.
4. Montaje
Para stands modulares y sistemas lightbox, nuestro equipo monta tu stand en el recinto y lo desmonta tras la feria. Solicita el montaje en la nota del pedido o al pedir presupuesto; lo planificamos juntos según el tamaño del stand y las fechas.
Los productos portátiles como roll-ups, photocalls y banderas no necesitan montaje: desembálalos y móntalos tú en minutos; cada set incluye instrucciones y una bolsa de transporte.
5. Seguimiento del pedido
El enlace del correo de confirmación abre una página de seguimiento con el estado actual: pago, producción, envío y entrega. Desde ahí también puedes subir diseños y leer los contratos aceptados. Si tienes cuenta, todos tus pedidos aparecen en Mi cuenta.
Preguntas
Para cualquier consulta sobre fechas de entrega, montaje o envío, contáctanos con tu número de pedido. Nuestros datos están en la página de Contacto.
