1. Produção
A sua encomenda entra em produção assim que o design é aprovado. O prazo de produção estimado aparece em cada página de produto; para produtos normais costuma ser de poucos dias úteis. Se a data da feira estiver próxima, acrescente uma nota à encomenda e ajustaremos o nosso planeamento.
2. O seu design
Após a encomenda pode carregar o ficheiro de design de cada produto na página de acompanhamento. A nossa equipa verifica gratuitamente cada ficheiro antes de imprimir e contacta-o se algo precisar de correção. A produção não começa antes de o ficheiro ser aprovado.
3. Envio e entrega
Os produtos acabados são enviados com seguro e o número de seguimento é-lhe enviado por e-mail. A morada de entrega pode ser diferente da de faturação, por isso a encomenda pode ir diretamente para o recinto — basta indicar na nota da encomenda o número do stand e o telefone de quem a recebe.
O custo de envio aparece no resumo da encomenda. Quando não pode ser calculado antecipadamente (tamanhos especiais, envios internacionais ou volumosos), a nossa equipa confirma primeiro o preço consigo.
4. Montagem
Para stands modulares e sistemas lightbox, a nossa equipa monta o stand no recinto e desmonta-o após a feira. Peça a montagem na nota da encomenda ou na fase de orçamento; planeamos em conjunto conforme o tamanho do stand e as datas.
Os produtos portáteis como roll-ups, backdrops e bandeiras não precisam de montagem: desembale-os e monte-os você mesmo em minutos — cada conjunto inclui instruções e um saco de transporte.
5. Acompanhar a encomenda
A ligação no e-mail de confirmação abre uma página de acompanhamento com o estado atual: pagamento, produção, envio e entrega. Aí também pode carregar designs e ler os contratos aceites. Se tiver conta, todas as encomendas aparecem em A minha conta.
Perguntas
Para qualquer questão sobre datas de entrega, montagem ou envio, contacte-nos com o número da encomenda. Os nossos contactos estão na página Contacto.
